веб студия
— Делаем продающие сайты «под ключ», SEO продвижение, контекстную рекламу в Яндексе и сайты по технологии [БМ]
Пермь, Комсомольский пр., 54
офис 517, этаж 5
Схема проезда
8 342 279-53-40
У вас есть вопросы? Звоните!
Заказать звонок
Альбина Мамедова
02 декабря 2014
17747

51 способ привлечения клиентов (часть вторая)

Сегодня мы продолжим рассказ о том, как заставить свой бизнес работать. Данная статья откроет для вас еще 26 способов расширения клиентской базы. Вы сможете иначе взглянуть на те каналы взаимодействия, которые раньше упускали из виду. Мы поможем по достоинству оценить новые и хорошо забытые старые инструменты маркетинга.

26 способ

- распродажи

Заранее подготовьте клиентов к надвигающимся скидкам и томите их в ожидании. Подробно расскажите о предстоящих «шоковых ценах» и раскройте основные преимущества сотрудничества с вашей компанией.

Умение разбираться в различных видах распродаж станет вашим конкурентным преимуществом. Это может быть проведение сезонной акции или скидки по определенным группам товаров. Ориентируйтесь на собственные возможности и не забывайте учитывать особенности целевой аудитории.

В маркетинге существует такое понятие, как лонч. Это ситуация, в которой компания афиширует ошеломительный обвал цен на определенный продукт. Фишка заключается в том, что название товара находится в строжайшей тайне. Клиентам остается лишь догадываться о возможных раскладах и с нетерпением ждать заветного дня распродажи. Заранее установите сжатый временной диапазон, во время которого вы планируете создать ажиотаж.

Запомните, ни в коем случае не стоит обманывать людей и обещать им то, чего не будет. Клиенты надолго запоминают подобные инциденты. Не рискуйте своим имиджем и после окончания акций возвращайте прежние цены.

27 способ

- рекомендации

Попробуйте внедрить данный инструмент уже завтра. Спросите, почему люди выбирают именно вашу компанию и за какие заслуги. Пусть они порекомендуют несколько хороших знакомых, которым также могут быть интересны ваши услуги.

Постарайтесь в ближайшее время связаться с этими счастливчиками и поздравить их с возможностью получить товар со скидкой. Обращайтесь лично, по имени и отчеству. Скажите, что приятную скидку забронировал для них хороший знакомый, который только что совершил покупку в вашем магазине. Попросите подъехать новых потенциальных клиентов в офис за обещанным купоном и продолжайте пошаговую продажу.

Намного дороже искать новых посетителей. Рекомендации - самый простой способ уменьшить стоимость привлеченного клиента.

28 способ

- дилерство

Расширяйте свой бизнес и заходите с ним в новые регионы. Не обязательно арендовать там помещение и нанимать штат сотрудников. Достаточно найти хороших партнеров. Дилером может стать любая компания, которая согласиться добавить к себе в ассортимент вашу линейку товаров.

Если, ко всему прочему, у вас окажется смежная целевая аудитория,  такому сотрудничеству не будет цены! Обе компании получат выгоду и смогут неплохо заработать. Поток свежих клиентов, расширение ассортимента и новый рынок сбыта.

29 способ

- холодные звонки

Сложная, но эффективная история. Важно, чтобы менеджер по холодным звонкам не совмещал свою должность с выполнением других обязанностей. Отдел продаж желательно разделять на тех, кто занимается холодными звонками и тех, кто работает с теплыми клиентами.

Всегда считайте конверсию. Сколько звонков сделано и какие из них закончились встречей. Контролируйте исходы состоявшихся встреч. Некоторых людей необходимо будет прозвонить повторно.

Многие сотрудники уделяют внимание звонкам и забывают встречаться с клиентами вживую. Можно назначить тысячу встреч, но если ни одна из них в итоге не состоится - грош цена холодным звонкам. Собираясь на личный разговор с клиентом, менеджер должно максимально подготовиться и выложиться по полной.  Многошаговая продажа требует внимательности на каждом этапе.

способ 30

- лотерея на чужой выставке

Сегодняшний маркетинг – это борьба за потенциальных клиентов. Задумайтесь о том, чем интересуется ваша целевая аудитория, какие деловые мероприятия она посещает и в каких компаниях работает. Это может быть выставка или встреча людей из одной сферы бизнеса. Когда вы выбрали подходящую площадку, размещайте на ней свой стенд и устраивайте розыгрыш. Во время проведения лотереи, собирайте как можно больше контактов.  Раздавайте свои визитки и общайтесь секретарями предприятий.

Таким образом, мы нашли очередное место скопления людей, которые вполне могут стать нашими покупателями. Не стоит забывать о подарках и утешительных призах. Работайте над имиджем компании в глазах будущих потребителей.

способ 31

- участие в выставке

Ситуация подобна предыдущей. Выставка – отличный шанс позволить людям прикоснуться к вашему товару и протестировать его. Доказано, что возможность клиентов пощупать и потрогать продукт, облегчает процесс расставания с деньгами.

Если вы не готовы предоставить людям возможность протестировать товар, создайте иные продающие материалы. Каталоги и буклеты должны быть выполнены качественно, желательно из более плотных материалов. Чем толще флаер, тем труднее его смять и выбросить. К тому же, используемые материалы всегда говорят о статусе фирмы.

Еще одна хорошая идея - вручайте каталоги не просто так, а за контакт. Не стесняйтесь обмениваться персональными данными, за этим мы сюда и пришли. Разработайте деловую программу и выступите со своим семинаром. Актуальные и интересные темы сделают вас компетентной персоной. После этого, автоматически появится повышенный интерес к вашей продукции.

32 способ

- открытое представительство

Представительство подразумевает наличие вашего товара в других странах и регионах. Люди имеют возможность познакомится с продукцией там, где они проживают. Мы настоятельно рекомендуем владельцам оптового бизнеса задуматься об использовании данного инструмента продвижения. Не теряйте свои деньги и не бойтесь расти.

Многие люди приобретают только те группы товаров, которые есть в наличии. Если вы предлагаете доставку даже в течении пары дней, это уже не то. Небольшое помещение, в которое клиенты смогут прийти и познакомиться со всем ассортиментом, значительно увеличит оборот компании. К тому же, в некоторых уголках нашей страны арендная плата значительно ниже, а рабочая сила - дешевле. Нельзя не воспользоваться этой разницей в цене. Частично переносим свои отделы продаж и снижаем издержки.

33 способ

- контент по базе

Запускайте по своей базе данных интересные рассылки. Статьи, видео, аудио или практические кейсы из области работы компании. Чаще контактируйте с пользователями и проводите опросы на разную тематику.

 Заинтригуйте людей и в теме письма укажите: «Как сделать так, чтобы Вас не обманули?». Во вложении будет полезный семинар, который раскроет ваши гарантии. Сделайте блог с полезными советами или запустите непрерывный поток с отзывами.  Люди обожают истории успеха, для них важно знать мнение довольных клиентов.

34 способ

- запустить BuzzBox

В последнее время в нашей стране быстро стал развиваться сарафанный маркетинг. Сумасшедший сервис вирусных рекомендаций BuzzBox поможет запустить такие слухи, после которых у вас не будет отбоя от клиентов.

Приведем яркий современный пример. Каким образом стали популярны разноцветные стикеры? Первое время никто не понимал, что это такое и как этим пользоваться. Тогда, компания-проивзодитель решила выслать наборы стикеров секретарям крупных компаний. Также прилагалась подробная инструкция и конкретные примеры использования. Разъяснительные записки вместе с товаром постепенно дошли и до начальства. Теперь, руководство тоже не представляло свою жизнь без стикеров. 

Некоторые фирмы нанимают так называемых «создателей мнения». Такие люди имеют широкий круг общения в той области, где могут находится ваши потенциальные клиенты.

35 способ

- билборды

Думаете, что билборды – это прошлый век? Вы сильно заблуждаетесь. Разработайте мощное и красивое предложение, а мы расскажем вам о некоторых тонкостях создания подобного рода рекламы.

Если магазин находится рядом с дорогой, обязательно указывайте стрелкой направление к вам. Расскажите о наличии парковки, это окажет огромное влияние на автомобилистов и добавит дополнительные очки в вашу пользу. Не бойтесь размещать на билбордах все пути проезда, порой даже слишком очевидные. Эффективно работают на вывесках номера телефонов и самые ходовые товары. Вы поймете, что реклама работает, по количеству клиентов, которые пришли за «продуктом с афиши». Выставляйте на всеобщее обозрение хиты продаж, а не все подряд.

36 способ

- штендеры

Если указательные стрелки на ваших билбордах не сработали, используйте штендеры. Это мобильная конструкция наружной рекламы, которая будет направлять к вам поток клиентов. Штендер – нечто более продвинутое, чем реклама на столбах. Расскажите людям о том, что находитесь совсем близко, буквально через 10 метров. Не нужно слишком много текста, главное – это стрелка с указателем.

Некоторые размещают на штендерах свои товары-локомотивы или зачеркивают старые цены, показывая выгоду. На войне все средства хороши. Существует масса вариантов того, как использовать данный инструмент.

Будьте аккуратны, ведь штендеры можно использовать не везде. Это могут быть территории рядом с административным зданием или место скопления большого количества компаний.

37 способ

- статья в журнале

Определяемся с целевой аудиторией и выбираем подходящий журнал. Читатели должны быть уже существующими или потенциальными клиентами. Размещаем реальную историю или кейс о своей продукции. Описывайте конкретную историю и ее счастливый исход.

«Иван Иванович так долго не мог найти себе подходящий компьютер, а именно мы помогли ему определиться с выбором»

Излагайте материал в логическом порядке и подкрепляйте его фотографиями. Не забывайте про индикаторы, которые будут делать итоговый призыв к действию. В качестве индикаторов может выступать номер телефона в конце статьи или ссылка на сайт компании.

38 способ

- рекламный блок

Выкупайте рекламный блок в подходящем журнале или газете.  Как и в предыдущем случае, особое внимание уделяйте выбору издания. Обращайте внимание не только на стоимость рекламы в конкретном журнале, но и на тираж его выпуска.

Ориентируйтесь на свой бюджет. Это может быть как собственная полоса, так и ее четверть. Безусловно, чем больше места на странице вы будете занимать  - тем эффективнее сработает реклама. Вам будет где развернуться и раскрыть весь свой потенциал. Индикаторы, специальные предложения и яркие иллюстрации сделают ваше объявление еще более привлекательным.  

39 способ

ТВ реклама

Не обращайте внимание на мифы о том, что телевизионная реклама является жутко дорогой. Все это сущий бред.  По сравнению с другими способами продвижения, короткий ролик между программами обойдется вам в копейки. Налаживайте контакт с аудиторией с помощью ключевых каналов.

Выбирайте максимальный охват и обязательно выкупайте время между нужными передачами. Нужные – это те, которые чаще всего смотрит ваш клиент. Не размещайтесь тогда, когда целевая аудитория не сможет находится у экранов телевизора.

Используйте принцип ODC:

-       offer (предложение)

-       deadline (крайний срок покупки)

-       call to action (призыв к действию)

40 способ

- бегущая строка

Предпочитаете бюджетные варианты продвижения? Тогда вы попали точно по адресу. Бегущая строка является одним из самых недорогих инструментов маркетинга, который позволяет выйти на целевую аудиторию.

Выбираем блок новостей или фильм, размещаемся и ждем свежий поток клиентов. Не удивляйтесь, бегущую строку пускают во время разного рода передач. Вы можете закрыть такой рекламой даже простой интернет сайт. При создании текстового наполнения, воспользуйтесь упомянутым выше принципом ODC.

Давайте введем еще один термин, ТЗК:

-       тестируем

-       замеряем

-       корректируем

Проделывайте каждый из этих шагов. Только так вы сможете узнать, работает ли ваша реклама.

41 способ

- реклама на радио

Многие недооценивают данный способ продвижения. Причина в том, что люди даже не пробуют пользоваться им и делают преждевременные выводы. Только задумайтесь, какое  количество плюсов дает нам реклама на радио.

Каждая радиостанция имеет своих постоянных слушателей. Уже проделана огромная работа по идентификации целевой аудитории и созданию подходящего контента передач. Выберите ту волну, на которой собираются ваши клиенты и размещайте свои офферы. Так, вы создаете массовую рекламу, а значит, экономите на издержках.

Устраивайте конкурсы для радиослушателей. Дарите людям призы и подарки. Это не обязательно должно быть нечто дорогое, не бойтесь разориться. Используйте телефон компании и название самых популярных товаров в качестве индикаторов. Произносите кодовые слова, запомнив которые, клиенты в дальнейшем смогут получить скидку. Придумайте скороговорки или небольшие слоганы с названием фирмы и контактным телефоном. Они быстро «привязываются» и хорошо запоминаются. Наверное, вы сами иногда становились заложниками таких пристающих песенок. Составляйте медиа план. С помощью него вы определите то время, в которое ваши клиенты обычно слушают радио.

Существует такой способ, как маркетинговый треугольник:

-       аудитория

-       целевое сообщение

-       места «обитания» наших клиентов

Всегда проходитесь по каждому из этих этапов. Так, вы сможете ничего не упустить.

42 способ

- выступление на радио в формате эксперта

Некоторые владельцы бизнеса сами становятся участниками радио передач. Они выступают в качестве экспертов, которым задают актуальные вопросы из области их работы. Возможно, вы захотите самостоятельно провести программу и рассказать людям свежую и интересную информацию. Тщательно подготовьтесь и только потом выкупайте эфир.

Давайте слушателям советы и рассказывайте истории успеха ваших товаров. Напоминайте о том, что именно ваша компания предоставляет специальные предложения и скидки, которые можно увидеть на сайте. Чаще употребляйте ключевые слова, которые приведут людей на вашу страницу в интернете.

43 способ

- создание книги

Если вы высоко оцениваете свои знания и навыки, попробуйте написать книгу для клиентов. Возьмите на себя статус эксперта в области бизнеса и имя начинает на вас работать. С точки зрения специализации, книга - очень сильное заявление о себе и своей компании. Проще станет приглашать новых людей и налаживать партнерские программы. 

Вы также можете использовать другие триггеры важной персоны: выступления на конференциях, выставках, тематических вечерах и интервью на телепередачах.

 44 способ

- электронная доска объявлений

С точки зрения поисковых роботов, доска объявлений хорошо индексируется. Когда мы начинаем поиск определенного товара, одной из первых нам выходит именно она. В интернете насчитываются десятки и сотни подобных страниц. Особой популярностью пользуются конечно тематические форматы. К примеру, это продажа стройматериалов или исключительно алюминия. Розничные компании  предпочитают именно такой формат размещения.  

Люди могут перейти на доску объявлений даже через сайт «Avito». Чем чаще и разнообразнее вы представлены в интернете - тем больше появляется ссылок на ваш сайт. Помните, от этих вещей напрямую зависит трафик. Зачастую, услуга размещения на электронной доске является бесплатной. Глупо этим не воспользоваться. Если вам все-таки хочется потратиться, выкупите специальное размещение. 

Фиксируйте и замеряйте все происходящее. Откуда люди чаще всего приходят на ваш сайт и кто из них совершает покупки. Все это поможет вам выявить более выгодную площадку.

45 способ

- реклама на экранах ТЦ и маршрутках

Торговые центры – это места скопления огромного количества посетителей. Завидный трафик привлекает маркетологов, поэтому они все чаще начинают использовать данный канал продвижения. Хорошо работает реклама, которая находится в самом помещении. К примеру, это небольшие электронные стенды и афиши, на которых запускают объявления сразу несколько компаний. Людям не надоедает видеть предложения подобного формата, поскольку содержимое экранов постоянно меняется.  

Размещайте в качестве оффера самые привлекательные товары и предложения. Сделайте так, чтобы человек не смог пройти мимо и обязательно заинтересовался. Яркие призывы будут цеплять взгляд, хотя даже этого не достаточно. Всегда делайте небольшую карту или схематично поясняйте, как вас найти в этом огромном здании. Тысячи магазинов сбивают людей с толку и рассеивают внимание.

Реклама в кафе. Там также есть мониторы, на которые можно запускать свои предложения. Если это милое уютное место, в котором часто останавливаются молодые девушки, размещайте объявления о продаже парфюмерии и новой линии модной одежды. Отталкивайтесь от того, где находится ваш клиент Реклама в торговых центрах может стоить копейки. Конечно, придется поискать выгодные предложения, если вы будете сильно ограничены в бюджете.

Маршрутное такси – еще один неплохой вариант для продвижения товаров и услуг. На подголовнике сидений находятся рекламные флаеры, которые нельзя не заметить. Во время долгой дороги люди машинально изучают все объявления, которые находятся в маршрутке.

46 способов

выступление на конференции

Примите участие на мероприятии в качестве гостя. Подробно расскажите о компании и ценах на продукцию. Сделайте первый шаг и пойдите на контакт с публикой. Некоторые начинают процесс продажи прямо со сцены и давят на ограниченное количество уникального товара. Не бойтесь разными способами привлекать людей. Заинтересуйте аудиторию интерактивным форматом общения или сильным видео роликом.

47 способ

- скрипты для менеджеров

Продажник без скриптов чаще всего теряет часть своих клиентов. В свою очередь, владелец бизнеса прощается с деньгами. Проработайте возможные линии поведения клиентов и для каждой из них создайте отдельный скрипт. Таким образом, вы подробно описываете разные сценарии развития событий. 

Разделяйте продажи на этапы. Не обязательно в лоб продавать людям продукт во время первого звонка. Замеряйте текущую конверсию и следите за тем, как скрипты будут увеличивать показатели. Записывайте разговоры менеджеров и пытайтесь найти в них ошибки. Поработайте над речью своих сотрудников. Всегда приятно слышать на другом конце провода грамотного и вежливого представителя компании. 

48 способ

- раздача тестовых версий продукта

Вновь поговорим о сотрудничестве. Предложите компании-партнеру поставить свой товар под реализацию. Все зависит от наличия связей и контактов.

Фиксируются специальные условия тестовой поставки. К примеру, вы размещаете свои мягкие игрушки в цветочном магазине. Если товар не покупают на протяжении двух недель, гарантируйте партнерам бесплатную услугу или специальное предложение.

49 способ

- система мотивации сотрудников

Правильно выстроенная система работы с персоналом является неотъемлемой частью успешного бизнеса. Мотивация  поможет направить усилия в нужном направлении. Популярный способ – это создание доски почета, на который можно визуализировать продажи каждого менеджера. Наглядно показываем достижения сотрудников и усиливаем конкуренцию между ними. Ставим амбициозную цель, можно даже для всего отдела. Создаем сильную рабочую энергетику, в которой люди понимают ради чего они здесь находятся. Предоставляйте бонусы за определенные показатели, такие как: средний чек, месячный объем продаж и коэффициент возврата клиентов.

Если в вашей компании есть менеджер по управлению персоналом, обратитесь к нему с просьбой разработать подходящую для вас систему мотивации.

50 способ

- SEO оптимизация

Оптимизация поиска – это гениальная вещь. Разгоняется такой механизм на протяжении пары месяцев, но результат того стоит. Первое время придется потратиться и адаптировать сайт для различных поисковых систем. В долгосрочной перспективе мы хорошо экономим на контекстной рекламе, которая теперь уже будет нам не нужна. Некоторые интернет-магазины живут только за счет SEO оптимизации, не прибегая к другим способам продвижения сайта.

51 способ

- программа лояльности

Делайте своим клиентам приятные сюрпризы. Рассылайте скидочные карты взамен на анкету с персональными данными. Особо активным покупателям предоставляйте возможность получить подарочный сертификат.

Не бойтесь запускать системы скидок, они бывают разного вида и не всегда представляют собой убыточные продажи.

Больное место многих покупателей – это смс-рассылки. Ни в коем случае не отправляйте сообщения тем, кто не давал согласия их получать.  Не стоит надоедать и своим постоянными подписчикам. Назойливые действия не доведут вас до добра. Разозлить можно даже самого проверенного клиента.

Если вы хотите сделать реальный скачок в бизнесе, постарайтесь изучить как можно больше способов привлечения клиентов. Не спешите применять все и сразу. Лучше внедрять инструменты маркетинга выборочно и правильно. Так, вы получите от своей работы максимальный эффект!

 

Да прибудут с Вами деньги!

Понравился пост?
Подпишитесь на ежедневное обновление нашего блога прямо сейчас!
comments powered by Disqus